Kirim data minimum
Untuk kendala halaman, gunakan judul, gejala dan jenis browser. Samarkan tangkapan layar serta hindari nomor identitas, password, OTP dan rincian pembayaran yang tidak berkaitan dengan pertanyaan.
Privasi saat membaca dan menghubungi AT789
Kebijakan ini menjelaskan informasi yang Anda bagikan ketika menghubungi email situs serta konteks teknis saat mengakses halaman web. Prinsip praktisnya adalah mengirim data seperlunya. Halaman informasi AT789 tidak memerlukan pengiriman password, kode verifikasi, dokumen identitas atau rincian rekening untuk menjelaskan pertanyaan konten.
Informasi dari komunikasi dan akses web
Jika Anda mengirim email ke [email protected], pesan tersebut membawa alamat pengirim, isi, waktu dan lampiran yang Anda pilih. Informasi itu menjadi bagian komunikasi untuk memahami serta menanggapi pertanyaan. Sebutkan halaman dan masalahnya secara langsung agar tidak perlu menyertakan data pribadi yang berlebihan.
Mengakses situs web mengirim permintaan teknis melalui browser dan jaringan, termasuk alamat IP serta informasi permintaan yang diperlukan untuk mengirim halaman. Pengaturan browser, jaringan dan penyedia email juga memengaruhi informasi teknis yang diproses dalam akses atau komunikasi. Jangan menganggap mode privat menghapus seluruh jejak di semua pihak.
Data yang tersimpan pada browser perlu dibedakan dari isi email yang telah dikirim. Menghapus cache atau riwayat pada perangkat tidak menarik kembali pesan dari penerima. Sebaliknya, permintaan mengenai komunikasi email tidak otomatis menghapus data lokal yang dikelola browser Anda sendiri.
Pilihan untuk membatasi informasi yang dibagikan
Kelola perangkat dan browser
Tinjau data yang akan dihapus sebelum mengubah pengaturan browser. Pada perangkat bersama, lakukan logout dari layanan email dan hindari menyimpan lampiran sensitif dalam folder yang dapat dibuka pengguna lain.
Ajukan pertanyaan atas pesan Anda
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait komunikasi yang telah dikirim, sebutkan perkiraan waktu dan subjek pesan. Jangan menambah dokumen identitas kecuali ada kebutuhan yang dijelaskan dan disepakati.
Kontak mengenai privasi
Hubungi [email protected] untuk pertanyaan kebijakan ini atau komunikasi yang Anda kirim ke situs. Sertakan konteks secukupnya agar pesan dapat dikenali. Pertanyaan mengenai data pada layanan akun, penyedia pembayaran atau penyedia email lain perlu diajukan kepada pihak yang memprosesnya.